聖基爾帕辛 – 服務公家單位
我告訴你們我在生活中的職位,就是我的公務員生涯。我認為每個人都是平等的:一個人坐在椅子上,坐在官員的椅子上,或官員的桌子上,另一個人只是雇 工,類似雇工的人,他在桌子另一邊工作,那有什麼差別?上帝已經平等的賦予他們和你一樣的東西,和你所被賦予的一樣的東西,只是生活中的職位是根據過去的 業的果報而來,而不幸的朋友就在那兒工作罷了,如果你平等的對待他們,他們畢竟是人,假如你用親切的語氣,甚至比下的命令更吸引他們,他們有時確實會服 從,但是你們知道的,事實上你無法吸引他們的心。
當我1911年進入(公家機關)服務時,我被安排到個人帳目,小帳目(公家機關虧欠的帳戶)上。有一個簽約的人走過來,他說:「我已經把我的帳目寄 來了,今天你能處理嗎?」「我處理的程序是不論我今天收到什麼,就會在一、兩天內處理完畢。」然後他把兩個硬幣放在我的墨水瓶下,我問他:「做什麼用 的?」他說:「這樣你能處理快一點。」我告訴他:「我的工作已經有人付薪水了!」他拿起他的錢沒有反應就走了,當他離開時,那些銀幣在他的口在裡「叮噹」 作響。所以已經有人付錢給你了,你就一定要對自己誠實,假如已經有人為這個份工作付錢給你,為什麼還要有人付更多錢。
那時我負責協調和管理,有一次,一些職員被公告出來不適任,並且回報到我這邊,他們被提報解職;這類的案子都一定由我經手,所以我把那些職員編到我 底下的部門,我觀察他們在做什麼。他們的習慣很差,走來走去,閒聊,無所事事,我做了幾天的觀察,然後有一天我把他們全都一起叫來,「嗯,親愛的朋友,你 們都知道你們在這兒的時候,你們是被付錢來做這份工作的,不是嗎?好,假如你們被提報解職,你們認為誰會受到影響?你們養育的家人。你們不是有責任為了這 項目的而努力做好這份工作嗎?」於是他們改變立場,大約兩星期或一個月之內,他們開始老實工作。再說,當我底下的其他部門提出一份確立的職位時,我就會把 他們分發到那兒,「我們不需要這個人,他沒有用。」-我說:「不,不,他現在是一位改過的人了,給他一個機會看看。」
1921年我被分發到一個印度陸軍軍團的會計部門,通常由一位陸軍勤務兵烹煮我的食物,我曾跟他下達一道嚴格的指令,不要允許任何人進入廚房,而且 我也告訴他在準備食物時要念聖詩,每天半夜我都會進行靜坐,有一天晚上我注意到否定的想法干擾著我的靜坐,我把那位勤務兵叫醒,我問他,那天晚上他是否和 任何人一起待在廚房,他說沒有,但是他在說謊,事後他承認了。有幾噸髒東西的地方,多加一點的髒東西不會造成多大的差別;但是相反的,在乾淨的表面,即使 是一粒灰塵也看得清楚。
有一次我成為一位軍隊服務單位的附屬會計員,這個軍團收到命令要進行野外行動,在軍團裡面有一位強盜,我告訴你,非常可怕,他喜歡我,有時候像我的 貼身保鑣一樣的跟隨我,他說他怕我,我告訴他:「每一個人都帕你,你卻說你帕我?」他說:「當我注視你的時候,我就開始發抖,我過去的罪惡就浮現在生活 中。」我問他:「為什麼?發生什麼事?」他說:「我曾經折磨過太多人了,類似殺掉他們之類的,被我殺掉的確切人數,我不記得,我還有任何希望嗎?」-「是 的,對每一個人而言都有希望,即使對罪大惡極的人來說也是有希望的,懺悔!祈禱!不要再做了。」
整個辦事處損失轉折出奇的好,所有的票據都因為一個或其他理由而從官方來,因此官方辦事處裡的許多方案繼續進行。當我離開辦事處時,三個職員取代我 的職務,三個職員完成那份工作,我做的時候是單槍匹馬,當然是和每個人合作完成的。不管那份工作是不是屬於他,我通常都會把東西標記給他,他就會很順從的 去到別的部門去做,我說:「嗯,這件事必須要完成,我要離開辦公室。」然後他們即使超過半夜也會做,他們完成了那個案子,我得到了如此多的合作。當我去辦 理審核退休而請假時,我去到德里的國家書記處,那邊有一位經濟顧問是我的朋友,我去找他,正當我出現在他面前時,他說「哇,你看,辦事處發生什麼事了 啊!」他一點都不知道我已經請假三個月了。「辦事處發生什麼事了」-「為什麼?」-「現在所有你的票據,在最近三個月以來都沒有一張回來。從前那些票據通 常都連方案、連建議一起在一星期左右回來,損失轉折比起三個月前下降了四分之一,辦事處究竟變得怎樣了?」我回答:「嗯,親愛的朋友我不知道,我來這兒辦 理離職,我已經請假即將退休。」因此,你看,那是合作的關係,以及美好的性情與溫馨的對待成員的關係。
任何複雜到極點需要建立秩序的案子他都送到我這邊,我只是打開它們,然後按序歸檔,因此這種習慣在我所有的事務中美妙的運作著。當我退休時,軍方發 言的將軍走過來說:「嗯,在我們部門裡面,我們有了你這樣一位了不起的人。」在我的紀錄中我曾有這樣的紀錄。一般職員所在的地方他的長官也會在那兒;有時 候在一位職員底下工作的人不滿意而且一些在那位職員之上的人也不滿意;如果長官滿意,則底下的人不滿意;在我的經驗裡面,兩者都滿意。
聖基爾帕辛